Internet est un vaste monde virtuel ou cohabite un type particulier de faune et de flore. Les maniaques du clic se promènent en forêt boisés pixélisés ou ils peuvent acheter tout type de produits à toute heure en attendant sagement que le produit miraculeux soit livré au pas de leur porte. Cet univers féérique qui permet d’acheter des machines à laver double tambour, des écrans plasma LCD luminescent, ou canapé pliable 8 places du fond de leur siège en cuir connaît parfois quelques entorses. Salop de réel. Notre ami Le Canut en a fait l’amère expérience et ça l’a mis tout vert. Non sans ouvrir la brèche de ces internés d’internautes ayant trouvé une tribune pour exprimer leur colère sur le spectre du e-commerce.
C’est nous les canuts, nous sommes tout nus.
Bien mal lui en as pris à notre confrère Le Canut d’avoir révélé ses frasques épiques avec le site alapage.com, filiale de France-Télécom pour le e-commerce. Yatus s’insurge contre cette « déontologie journalistique. Ecrire un article uniquement en se basant sur son expérience personnelle, c’est plutôt moyen. Votre article ne révèle rien, n’a aucun intérêt, et surtout n’aurait jamais dû être écrit uniquement sur la base de votre expérience personnelle uniquement ! ». Ou steph en fin sarcastique « En quoi une expérience personnelle a-t-elle une place à avoir sur un journal en ligne ? Moi j’ai acheté une baguette ce matin, et elle était un peu rassie. Je peux publier chez vous ? ». Au vu des réactions que l’article suscite, Bakchich pense déjà fonder un partenariat avec le canard de Julien Courbet « Stop Arnaque », et s’offrir des locaux flambants neufs au 20ème étage d’une tour lumineuse à la Défense. En attendant, faisons confiance à Pascal.14 de nous révéler du haut de son flegme britannique : « Les sites comme alapage, fnac ou amazon enregistrent et expédient plusieurs milliers de commandes par jour. Il peut arriver qu’une commande sur 1000 se passe mal, voire très mal. C’est ce qui est arrivé dans ce cas précis. »
Escrocs mais pas trop
Heureusement qu’il existe des internautes près à venir secourir le radeau de la Méduse du marin Canut. Chab, de son bon sens tout paysan, de s’interroger : « Si vous êtes indifférent, pourquoi lire et commenter ? Je ne comprendrai jamais que les gens passifs et résignés veuillent à tout prix que les autres leur ressemblent. Il faudrait au contraire plus de témoignages comme ça en ligne, pour que les sites de VPC arrêtent de se moquer des clients, ne serait-ce que pour des raisons bassement commerciales. » Un anonyme de constater avec philosophie « qu’il semble que la critique du journaliste ait plus d’importance que les errements des vendeurs. Et si les employés des call-centers (je connais) travaillent dans des conditions déplorables, ce n’est pas au client d’en subir les dommages. Ce genre de pratiques décrédibilisent le e-commerce, et montrent le mépris de ces gens pour les con-sommateurs. »
A tout seigneur tout honneur, Bobland59 de nous offrir de l’actu fraîche de source familiale sur l’avenir du site de vente online Alapage. Témoignage : « J’étais aussi client d’alpage, mais depuis qu’un de mes frère, travaillant à la direction de FT, m’a alerté que cette société appartenant encore à France-télécom est sur le marché des ventes de sites. Car ce frère m’a dit il y a déjà un an que sa société fait des pieds et des mains pour trouver un pigeon qui achète ce commerçant en déclin. ».
Preuve que la faune cybernétique a aussi son royaume animal pour que votre matelas à double ressorts arrive à bon port en des temps record.
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