

Il bug en plus… Pour avoir vécu en Allemagne et voyagé là-bas en train, je peux vous assurer que c’est le jour et la nuit. Et pourtant ça tient à de la bonne volonté…
Ex1 : sur le site de la SNCF allemande, on peut réserver son billet pour tous les trains en Allemagne, avec liaison bus, tram, etc..incluse. On paye donc pour faire le trajet entre la station A et la station B.
Ex2 : une fois le billet réservé, vous pouvez l’imprimer. Même si vous faîtes 150 changements avec du bus local, du tram urbain ou du TGV, vous avez un seul et unique billet (sur lequel sont présentes les réservations de place).
Ex3 : Le site de la SCNF Allemande vous permet de rechercher la connexion la plus rapide entre un point A et un point B (qui peut être une adresse, à ce moment il vous donne même le temps de parcours à pieds vers la gare la plus proche).
Ces 3 exemples qui facilitent la vie sont absents des fonctionnalités du site de la SCNF. J’en suis encore à réserver des billets à récupérer dans une gare grandes lignes !
Non, ça ne marche toujours pas pour moi, j’ai la réponse suivante après avoir payé je cite (j’avais très souvent ce message depuis le nouveau site, quel que soit le navigateur, quel que soit l’ordinateur…) en plus ça rame comme pas possible :
"IMPORTANT : la transaction bancaire a été annulée. Bonjour Monsieur POULHES
Nous avons le regret de vous informer que vos achats sur notre site voyages-sncf.com le 30/07/2008 à 18h00 pour un montant total de 22.00 € ont été annulés.
Un incident technique a effectivement empêché l’enregistrement de votre paiement.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
A très bientôt sur notre site !(http://www.voyages-sncf.com) L’équipe voyages-sncf.com" fin de citation rassurant , non ?
Il va falloir s’habituer à ce genre de problèmes, les cheminots n’étant bon à rien, laissons donc le soin aux grandes SSII gérées les filiales de la SNCF. OUPS c’est déjà eux qui gèrent. Vivement la complète filialisation au moins là il n’y aura plus de grèves mais plus de cheminots à désigner du doigt.
Un cheminot informaticien (pas encore en filiale mais c’est pour bientôt)
Pour consulter les horaies des trains en France il y a www.cff.ch le site des chemins de fer suisses. Leur site est bien plus ergonome et épuré que le bling-bling du site de la sncf. On peut aussi commander ses billets (avec quelques jours d’avance) sur ce site mais c’est légèrement plus cher car il y a une comission de quelques euros à payer.
Même quand le site de la sncf est opérationnel je préfère consulter les horaires sur ce site car il affiche tous les trains et toutes les correspondaces, et surtout les boutons "voir les trains suivants / précédents" fonctionnent vraiment.